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Preguntas frecuentes
¿Cual es el costo del envío?
Manejamos diferentes tipos de envío; Envío Nacional para cualquier estado de la Republica Mexicana y Envío Local para Mazatlán, Sinaloa.
Los costos son los siguientes:
Envío Nacional: Desde $120 pesos mxn.
Envío Local: Desde $30 pesos mxn.
Para mas información, consulta nuestras Política de Envíos.
¿Puedo agrupar mis pedidos y pagar un solo envío?
¡Lo tenemos solucionado! Si deseas agrupar tus pedidos, utiliza uno de los siguientes códigos al finalizar tu compra.
- Envío Nacional: ingresa el código GUARDARNACIONAL.
- Envío Local (Mazatlán, Sinaloa): ingresa el código GUARDARLOCAL.
Al concluir tus compras, contáctanos por el medio de tu preferencia para generar tu guía de rastreo e iniciar con el proceso de envío a tu domicilio.
¿Qué paqueterías manejan?
Trabajamos con las principales paqueterías para que tu pedido llegue de manera segura, en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible hasta la puerta de tu casa.
Utilizamos Estafeta, DHL y/o FedEX, esta es seleccionada de acuerdo a tu código postal; siempre la mejor opción de envío.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo que te permitirá darle seguimiento directamente en la plataforma de la paquetería correspondiente; Estafeta, DHL, FedEx.
¿Que métodos de pago aceptan?
En Carolla México ofrecemos diversas opciones de pago seguras y confiables.
- Tarjetas de Débito/Crédito: Mastercard, Visa y American Express.
- Transferencias Bancarias (SPEI): Pagos inmediatos desde tu banca en línea.
- PayPal.
Todos los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN) y están protegidos con medidas de seguridad adecuadas.
¿Es seguro comprar en Carolla México?
¡Obviamente que si! Estamos orgullosos de decir que somos una tienda 100% confiable, todas las compras se procesan de manera segura y tus datos personales están protegidos con las mejores medidas de seguridad.
¿Quieres ver las opiniones de nuestros clientes? Ve directamente a Testimonios.
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