FAQS | Carolla México

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Manejamos diferentes tipos de envío; Envío Nacional para cualquier estado de la Republica Mexicana y Envío Local para Mazatlán, Sinaloa.

Los costos son los siguientes:

Envío Nacional: Desde $120 pesos mxn.

Envío Local: Desde $30 pesos mxn.

Para mas información, consulta nuestras Política de Envíos.

¡Lo tenemos solucionado! Si deseas agrupar tus pedidos, utiliza uno de los siguientes códigos al finalizar tu compra.

  • Envío Nacional: ingresa el código GUARDARNACIONAL.
  • Envío Local (Mazatlán, Sinaloa): ingresa el código GUARDARLOCAL.

Al concluir tus compras, contáctanos por el medio de tu preferencia para generar tu guía de rastreo e iniciar con el proceso de envío a tu domicilio.

Trabajamos con las principales paqueterías para que tu pedido llegue de manera segura, en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible hasta la puerta de tu casa.

Utilizamos Estafeta, DHL y/o FedEX, esta es seleccionada de acuerdo a tu código postal; siempre la mejor opción de envío.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo que te permitirá darle seguimiento directamente en la plataforma de la paquetería correspondiente; Estafeta, DHL, FedEx.

En Carolla México ofrecemos diversas opciones de pago seguras y confiables.

  • Tarjetas de Débito/Crédito: Mastercard, Visa y American Express.
  • Transferencias Bancarias (SPEI): Pagos inmediatos desde tu banca en línea.
  • PayPal.

Todos los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN) y están protegidos con medidas de seguridad adecuadas.

¡Obviamente que si! Estamos orgullosos de decir que somos una tienda 100% confiable, todas las compras se procesan de manera segura y tus datos personales están protegidos con las mejores medidas de seguridad.

¿Quieres ver las opiniones de nuestros clientes? Ve directamente a Testimonios.

Si es posible realizar cambios y/o modificaciones siempre y cuando los productos no hayan sido procesados ni enviados. Contáctanos a la brevedad.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido recibidos, abiertos o utilizados. 

Para mas información, consulta nuestras Política de Devoluciones.

Debido a que trabajamos bajo la modalidad sobre pedido, nuestros productos no se encuentran disponibles para envío inmediato.

Una vez que hayas finalizado tu compra, adquirimos todos los productos especialmente para ti por lo que los tiempos de procesamiento y envío pueden variar según disponibilidad.

¡Cualquier producto, cualquier tienda! Te conseguimos tu producto favorito desde Estados Unidos, ofrecemos un catalogo extenso de belleza, cuidado personal, fragancias, entre muchas más categorías.

¡Claro que si! Todos los productos que manejamos son 100% originales y auténticos, los adquirimos directamente de los distribuidores autorizados, paginas web y tiendas físicas oficiales.

Si buscas un producto que no aparece en nuestra tienda, contáctanos. Nuestro equipo verificará su disponibilidad y, de ser posible, se agregará a la página para que puedas completar tu compra con el método de pago de tu preferencia.

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